1) 코웨이 고객센터 2) 웅진코웨이 고객센터 코웨이 고객센터, 웅진코웨이와 같은 회사라고?
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정수기나 공기청정기 렌털 쓰다 보면 갑자기 물이 안 나오거나 소음이 심해질 때가 있죠. 저도 얼마 전에 정수기에서 이상한 소리가 나서 식겁했어요. 그런데 예전에 웅진코웨이로 계약했다면 고객센터 번호를 찾을 때 헷갈릴 수 있어요. 저처럼 웅진코웨이 고객센터를 검색했다가 코웨이 고객센터만 나와서 당황한 분들도 있을 거예요.
결론부터 말하면 웅진코웨이와 코웨이는 같은 회사예요. 예전에 웅진그룹 계열이었을 때 이름이 웅진코웨이였고, 지금은 코웨이로 사명이 바뀌었어요. 그래서 몇 년 전에 웅진코웨이 제품을 설치했더라도 AS나 상담은 코웨이 고객센터를 통해 똑같이 받을 수 있어요. 저는 이 사실을 몰라서 한참을 헤맸는데, 알고 나니 허무하더라고요.
코웨이 고객센터 전화번호는 1588-5200이에요. 24시간 운영은 아니고 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 연결돼요. 저는 주말에 문제가 생겨서 부랴부랴 전화했는데 연결이 안 돼서 다음 날 다시 걸었던 기억이 나네요. 급할 때는 홈페이지나 앱에서 11 채팅 상담을 이용하는 게 더 빠를 때도 있어요. 실제로 지난달에 공기청정기 필터 교체 주기를 문의하려고 채팅을 썼는데 3분 만에 답변을 받았어요.
AS 접수는 전화 외에도 코웨이 홈페이지나 앱에서 가능해요. 로그인해서 제품을 등록해 두면 서비스 이력이 자동으로 관리되고, 방문 기사님 배정도 빠르게 진행돼요. 저는 작년에 정수기 코크를 교체했는데, 부품비 2만 원 정도에 방문비 1만 원이 추가로 나왔어요. 렌털 계약 상태에 따라 무상 서비스가 적용될 수 있으니 접수할 때 꼭 확인해 보세요.
참고로 웅1) 코웨이 고객센터 2) 웅진코웨이 고객센터진코웨이 시절 제품이라도 모델명만 알면 코웨이 고객센터에서 모두 처리해 줘요. 저처럼 브랜드 이름 때문에 고민하지 마시고 1588-5200으로 전화하거나 앱 채팅을 이용해 보세요. 생각보다 간단하게 해결될 거예요.
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